Rénovation de salle de bains à Bordeaux : comment ça se passe avec Tendance & Vous ?
Du premier appel à la remise des clés, découvrez chaque étape de votre projet de rénovation. Un accompagnement transparent, structuré et sans mauvaise surprise.
(64 avis)Pourquoi un accompagnement structuré change tout
Rénover une salle de bains, c'est bien plus que choisir un carrelage et poser une douche. C'est un projet qui touche à la plomberie, à l'électricité, à l'étanchéité, à l'agencement et au design — le tout dans une pièce de quelques mètres carrés où chaque centimètre compte. Sans méthode, les retards s'accumulent, les mauvaises surprises se multiplient et le budget dérape.
Chez Tendance & Vous, nous avons structuré un processus en 5 étapes claires, rodé sur plus de 200 chantiers dans la métropole bordelaise. Chaque étape a un objectif précis, un livrable concret et un interlocuteur dédié. Résultat : vous savez exactement où en est votre projet à chaque instant, et vous prenez vos décisions en toute sérénité.
Ce guide vous emmène dans les coulisses d'une rénovation de salle de bains avec notre équipe — de votre premier message jusqu'au jour où vous inaugurez votre nouvelle pièce d'eau.
Étape 1 — Le premier contact et l'échange téléphonique
Tout commence par une prise de contact. Vous nous appelez, vous remplissez le formulaire sur notre site ou vous utilisez notre simulateur de projet en ligne. Dans les 24 heures, Jean, le fondateur de Tendance & Vous, vous rappelle personnellement.
Ce que nous abordons lors de ce premier échange
Ce premier appel dure environ 15 à 20 minutes. L'objectif n'est pas de vous vendre quoi que ce soit, mais de comprendre votre projet dans ses grandes lignes :
- La nature des travaux envisagés : rénovation complète, remplacement d'une baignoire par une douche, modernisation des équipements, adaptation PMR…
- L'état actuel de votre salle de bains : surface approximative, année de construction ou de dernière rénovation, problèmes connus (humidité, fuites, vétusté…)
- Vos envies et votre style : avez-vous des inspirations, des matériaux en tête, des contraintes particulières ?
- Votre budget indicatif : même une fourchette large nous aide à orienter les propositions dans la bonne direction
- Votre planning souhaité : date idéale de début des travaux, contraintes d'occupation du logement
Ce que vous obtenez
À l'issue de cet appel, vous avez une première idée de la faisabilité de votre projet, des ordres de grandeur budgétaires et du planning envisageable. Si le projet correspond à notre savoir-faire et que le courant passe, nous planifions la visite technique à domicile.
Étape 2 — La visite technique à domicile
C'est l'étape la plus importante du processus. Jean se déplace chez vous pour voir la pièce, prendre les mesures et évaluer les contraintes techniques réelles. Cette visite dure environ 1 heure.
Le relevé de cotes
Chaque centimètre est mesuré et reporté sur un plan : dimensions de la pièce, emplacement des arrivées et évacuations d'eau, position du tableau électrique, fenêtres, portes, sous-pentes éventuelles. Ce relevé servira de base à la conception 3D.
Le diagnostic technique
Jean inspecte l'état des murs (pierre, placo, carrelage existant), du sol (dalle béton, plancher bois), de la plomberie (cuivre, PER, plomb) et de l'électricité (conformité du tableau, nombre de circuits). Dans les échoppes bordelaises, ce diagnostic révèle souvent des spécificités qui impactent le projet : remontées capillaires, solives à renforcer, canalisations en plomb à remplacer.
L'écoute de vos envies
Au-delà de la technique, cette visite est un moment d'échange. Vous montrez vos inspirations (photos, captures d'écran Pinterest, pages de magazines). Vous expliquez comment vous vivez dans cette pièce au quotidien : qui l'utilise, à quel rythme, quels sont les points de frustration actuels. Ces informations sont essentielles pour concevoir un espace qui vous ressemble et qui fonctionne pour vous.
La visite en salle d'exposition
Après la visite à domicile, nous vous invitons dans notre salle d'exposition partenaire pour toucher et voir les matériaux en situation réelle. Carrelages, robinetteries, meubles vasques, parois de douche : rien ne remplace le contact physique avec les matériaux pour faire les bons choix. C'est aussi l'occasion de comparer les gammes et d'affiner le budget.
Étape 3 — La conception 3D et la synthèse budgétaire
C'est là que votre projet prend forme visuellement. À partir du relevé de cotes, de vos envies et des choix de matériaux, nous réalisons une modélisation 3D photoréaliste de votre future salle de bains.
Ce que comprend la conception 3D
Nous produisons plusieurs vues de votre future salle de bains sous différents angles : vue d'ensemble, détail de la douche, plan de la vasque, vue du rangement. Chaque matériau est représenté fidèlement : la teinte exacte du carrelage, le grain du meuble en bois, la finition de la robinetterie. Vous visualisez votre salle de bains avant le premier coup de masse.
Les ajustements
La conception 3D est un outil de dialogue. En voyant le résultat, vous réalisez peut-être que le carrelage foncé assombrit trop la pièce, que le meuble double vasque est trop imposant ou que vous préférez une niche de rangement plutôt qu'une étagère. Nous ajustons le projet autant que nécessaire — la majorité de nos clients valident en 2 à 3 itérations.
La synthèse budgétaire détaillée
En parallèle de la 3D, nous établissons un chiffrage poste par poste : dépose, plomberie, électricité, étanchéité, carrelage (fourniture et pose), équipements sanitaires, peinture et main-d'œuvre. Chaque ligne est explicite — pas de lot forfaitaire opaque, pas de surprise en cours de chantier. Le montant total est ferme et définitif : c'est le prix que vous paierez, sauf si vous demandez des modifications en cours de route.
La validation et l'engagement
Une fois la 3D et le budget validés, nous signons ensemble le devis détaillé. Un acompte de 40 % lance la commande des matériaux et la planification du chantier. Les matériaux sont commandés auprès de nos fournisseurs partenaires — nous négocions les tarifs et gérons les délais de livraison pour que tout soit prêt le jour J.
Étape 4 — Les travaux : un chantier coordonné et maîtrisé
Le chantier démarre à la date convenue. Jean coordonne l'ensemble des artisans et assure le suivi quotidien de l'avancement.
Jour 1 — La dépose
L'équipe démonte l'ancienne salle de bains : sanitaires, carrelage, cloisons si nécessaire. Les gravats sont évacués dans la journée. En fin de journée, la pièce est nue, prête à accueillir la nouvelle installation.
Jours 2-3 — Les réseaux techniques
Le plombier reprend ou crée les alimentations et évacuations d'eau selon le plan validé. L'électricien met en conformité le circuit (prises, éclairage, alimentation sèche-serviettes) selon la norme NF C 15-100. Si des travaux de renforcement de plancher sont nécessaires (fréquent dans les échoppes), ils sont réalisés à cette étape.
Jours 3-4 — L'étanchéité
L'application du SPEC (Système de Protection à l'Eau sous Carrelage) dans la zone de douche et sur le sol est une étape incompressible. Deux couches de résine étanche avec bande de renfort dans les angles et les points de pénétration (robinetterie, évacuation). Temps de séchage : 24 heures minimum entre les couches. C'est un poste qu'on ne voit plus une fois le carrelage posé, mais qui garantit la pérennité de votre salle de bains pour des décennies.
Jours 4-7 — Le carrelage
Le carreleur pose le carrelage mural et au sol selon le calepinage défini dans la conception 3D. Grand format, mosaïque, zellige : chaque type de pose a ses exigences. Les coupes, les joints et les finitions d'angle sont réalisés avec un soin particulier — c'est ce qui distingue un chantier professionnel d'un chantier amateur.
Jours 7-9 — La pose des équipements
Meuble vasque, miroir, robinetterie, paroi de douche, sèche-serviettes, accessoires : chaque élément est posé, raccordé et vérifié. Les joints silicone sont tirés à la fin, une fois l'ensemble des équipements en place.
Le suivi de chantier
Tout au long des travaux, vous recevez des photos d'avancement quotidiennes par SMS ou WhatsApp. Vous voyez votre salle de bains prendre forme jour après jour, et vous pouvez poser vos questions en temps réel. Si une décision est nécessaire en cours de chantier (choix d'un détail de finition, validation d'un emplacement), nous vous consultons immédiatement.
Étape 5 — La livraison et le service après-vente
Le chantier touche à sa fin. Mais la relation ne s'arrête pas là.
La visite de réception
Nous réalisons ensemble une visite de réception point par point. Chaque élément est vérifié : fonctionnement de la robinetterie, étanchéité de la paroi de douche, alignement du carrelage, qualité des joints, bon fonctionnement des prises et de l'éclairage. Si un détail ne vous satisfait pas — un joint à reprendre, une fixation à ajuster — il est corrigé avant la remise des clés.
Le nettoyage de fin de chantier
L'équipe nettoie intégralement la pièce et les zones de passage utilisées pendant les travaux. Vous récupérez une salle de bains propre, prête à l'emploi. Il ne vous reste plus qu'à ranger vos serviettes.
Le dossier de fin de chantier
Nous vous remettons un dossier complet comprenant : les fiches techniques des matériaux et équipements posés, les notices d'entretien (comment nettoyer votre carrelage, entretenir votre robinetterie, préserver vos joints), les garanties fabricant et la garantie décennale de l'entreprise. Ce dossier est précieux pour l'entretien courant et en cas de revente du bien.
Le service après-vente
Nous restons joignables après la livraison. Un joint qui se décolle après quelques mois ? Un réglage de robinetterie à affiner ? Un conseil d'entretien ? Jean répond personnellement à chaque demande. C'est une relation de confiance qui dure bien au-delà du chantier — de nombreux clients nous recommandent à leur entourage ou reviennent pour un nouveau projet.
Les délais : combien de temps dure une rénovation de salle de bains ?
C'est l'une des premières questions que posent nos clients. Voici des repères réalistes basés sur notre expérience terrain à Bordeaux.
La phase de conception : 2 à 4 semaines
Du premier appel à la validation du devis. Ce délai inclut la visite technique, la conception 3D, les échanges et ajustements, et la sélection définitive des matériaux. Il peut être raccourci si vous avez déjà une idée très précise de ce que vous souhaitez, ou allongé si le projet nécessite plusieurs itérations.
La commande des matériaux : 2 à 6 semaines
Les matériaux standards (carrelage grand format, meuble vasque catalogue, robinetterie Grohe ou Hansgrohe) sont livrés en 2 à 3 semaines. Les matériaux spécifiques (zellige artisanal importé du Maroc, meuble sur mesure, robinetterie haut de gamme) peuvent nécessiter 4 à 6 semaines. Nous anticipons ces délais dès la phase de conception pour ne pas retarder le chantier.
Les travaux : 5 à 12 jours ouvrables
Une rénovation complète d'une salle de bains de 4 à 6 m² dure en moyenne 7 à 9 jours ouvrables. Un remplacement de baignoire par une douche sans modification de l'agencement se fait en 5 jours. Les projets plus complexes — double vasque, reprise intégrale de la plomberie, renforcement de plancher dans une échoppe — peuvent aller jusqu'à 12 jours.
Au total : 6 à 12 semaines du premier appel à la livraison
C'est un investissement en temps raisonnable pour un résultat qui durera 15 à 20 ans. Et pendant toute la durée du projet, vous avez un interlocuteur unique qui gère chaque détail.
Ce qui nous différencie : la transparence à chaque étape
Le secteur de la rénovation souffre d'une mauvaise réputation — et souvent à juste titre. Devis flous, artisans qui ne viennent pas, chantiers qui s'éternisent, factures qui explosent. Chez Tendance & Vous, nous avons construit notre méthode précisément pour éliminer ces problèmes.
Un interlocuteur unique
Jean est votre contact du premier appel à la livraison. Pas de commercial qui disparaît après la signature, pas de conducteur de travaux que vous n'avez jamais rencontré. Une seule personne qui connaît votre projet dans ses moindres détails et qui s'engage personnellement sur le résultat.
Un prix ferme et détaillé
Notre devis est un engagement. Chaque poste est chiffré, chaque matériau est référencé, chaque prestation est décrite. Le montant total est celui que vous paierez — pas un euro de plus, sauf modification demandée par vous en cours de chantier (et dans ce cas, un avenant écrit est signé avant toute intervention supplémentaire).
Des artisans qualifiés et fidèles
Nous travaillons avec les mêmes artisans depuis des années : plombiers, électriciens, carreleurs, peintres. Ce ne sont pas des sous-traitants interchangeables, mais des partenaires qui connaissent nos exigences de qualité et nos méthodes de travail. Cette stabilité se traduit par une qualité d'exécution constante et une coordination fluide sur le chantier.
La garantie décennale
Tous les travaux sont couverts par la garantie décennale. En cas de problème structurel (infiltration, défaut d'étanchéité, malfaçon) dans les 10 ans suivant la livraison, les réparations sont prises en charge. C'est la tranquillité d'esprit totale — et c'est aussi la raison pour laquelle nous ne transigeons jamais sur la qualité de l'étanchéité et des réseaux techniques.
FAQ : vos questions sur le déroulement d'une rénovation avec Tendance & Vous
Les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients bordelais avant de se lancer dans leur projet de rénovation de salle de bains.
- Combien de temps faut-il entre le premier contact et le début des travaux ?
En moyenne, comptez 4 à 8 semaines entre votre premier appel et le démarrage du chantier. Ce délai comprend la visite technique (1 semaine), la conception 3D et la validation du devis (2 à 3 semaines) et la commande des matériaux (2 à 4 semaines). Ce délai peut être raccourci si vous optez pour des matériaux disponibles en stock.
- Puis-je utiliser ma salle de bains pendant les travaux ?
Non, la salle de bains en cours de rénovation est inaccessible pendant toute la durée du chantier (5 à 12 jours en moyenne). Si vous n'avez qu'une seule salle de bains, nous vous conseillons d'organiser un point d'eau temporaire (douche de camping, salle de bains d'un voisin ou d'un proche). Nous planifions le chantier pour que la durée d'indisponibilité soit la plus courte possible.
- Que se passe-t-il si un problème imprévu apparaît pendant les travaux ?
C'est l'avantage d'avoir un maître d'oeuvre dédié. Si nous découvrons un problème technique en cours de chantier (canalisation en plomb, solives fragilisées, humidité dans les murs), Jean vous contacte immédiatement pour vous expliquer la situation, vous présenter les solutions possibles et leur impact sur le budget. Aucune intervention supplémentaire n'est réalisée sans votre accord écrit préalable.
- Comment se passe le paiement ?
Le paiement s'effectue en trois fois : 40 % à la signature du devis (pour lancer la commande des matériaux), 40 % au démarrage du chantier, et le solde de 20 % à la réception des travaux. Ce solde n'est dû qu'une fois que vous avez validé le chantier lors de la visite de réception. Nous acceptons les virements bancaires et les chèques.
- Intervenez-vous uniquement à Bordeaux ?
Nous intervenons dans toute la métropole bordelaise : Bordeaux intra-muros, Le Bouscat, Caudéran, Mérignac, Pessac, Talence, Bègles, Blanquefort, Le Taillan-Médoc, Martignas-sur-Jalle, Saint-Médard-en-Jalles, et plus largement dans un rayon de 30 km autour de Bordeaux. Consultez notre <a href="/nos-zones-dintervention">page zones d'intervention</a> pour vérifier que votre commune est couverte.
- Est-ce que Tendance & Vous gère aussi les autorisations administratives ?
Dans la grande majorité des cas, une rénovation de salle de bains ne nécessite pas d'autorisation administrative (pas de modification de façade ni de surface). En revanche, si votre logement se situe dans le périmètre d'un monument historique (fréquent dans le centre de Bordeaux), une déclaration préalable peut être requise pour certains travaux. Nous vous accompagnons dans ces démarches si nécessaire.
- Proposez-vous une garantie sur les travaux ?
Oui, tous nos travaux sont couverts par la garantie décennale, qui couvre les dommages affectant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination pendant 10 ans. En complément, nous offrons une garantie de parfait achèvement d'un an (reprises des éventuels défauts constatés après la livraison) et une garantie biennale de 2 ans sur les équipements (robinetterie, paroi de douche, sèche-serviettes).
